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KFPA 경영이념

MISSION
재난으로부터 인명과 재산보호
미션이란 조직의 존재 목적이자 사명
  • 1970년대 대형화재의 빈발로 인한 사회문제를 해소하기 위하여 「화재로 인한 재해보상과 보험가입에 관한 법률」에 따라 화재로 인한 인명 및 재산상의 손실을 예방하고 국민생활의 안정에 기여하기 위하여 협회가 설립됨.
  • 협회 설립 이후 재해의 종류와 범위는 산업발전 및 경제성장에 따라 갈수록 확대되어 세월호 참사, 판교 공연장 붕괴사고 등의 대형재해가 지속 발생, 국민의 안전이 위협받는 상황임.
  • 따라서, 화재만이 아닌 ‘각종 재난’으로부터 국민의 인명과 재산을 보호하고, 안전문화를 사회에 정착시킴으로서 국민의 생활 안정에 이바지하는 것이 우리의 존재 목적이자 사명임.
VISION
고객과 함께하는 세계일류 종합위험관리전문기관
비전이란 우리 협회가 나아가고자 하는 미래상
  • 우리 협회는 각종 재난을 예방하고 인명과 재산을 보호하기 위하여 고객의 입장에서 안전 활동을 전개하고, 정부 및 민간기관과의 파트너십을 구축하는 등 소통을 통해 끊임없이 진화함
  • 화재, 폭발, 붕괴, 자연재해, 보험 등 각종 위험관리 분야에서 세계일류 수준의 전문성과 기술력을 갖추고 고객 행복을 지키는 종합위험관리전문기관을 추구함
GOAL

미래가치 창출

7Risks 서베이 정착

서비스 경쟁력 달성

각 서비스 국내 1위

조직 역량 확보

위험관리분야 국내 1위

핵심가치
열정
창의
인재

고객서비스 헌장

한국화재보험협회 임직원 모두는 재해로부터 인명과 재산을 보호하고 안전한 사회를 만들기 위하여 다음과 같이 최선의 노력을 다하겠습니다.

첫째,

우리는 최고의 기술력으로
고품질의 방재서비스를 제공하겠습니다.

둘째,

우리는 항상 고객의 입장에서 생각하고
행동하겠습니다.

셋째,

우리는 고객가치 창출을 위하여
창의적인 사고와 열정으로 일하겠습니다.

이를 위하여 한국화재보험협회는 고객 중심의 서비스품질기준을 마련하여 실행해 나갈 것을 약속드립니다.