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자주하는 질문 - Frequently asked question

  • 한국화재보험협회에 찾아주시는 분들께서 자주하는 질문입니다.
  • 고객꼐서 자주 묻는 질문들을 모아 궁금증을 보다 빠르게 해결해 드리겠습니다.
  • 궁금증이 해결되지 않으셨다면 Q&A에 문의하세요.
  • [점검분야]화재안전점검 매뉴얼 책자는 구매가능한가요?

    화재보험협회 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다.

     

    화재안전점검 매뉴얼은 2017.12.20.일 제10판 발행 이후부터는 판매용 책자를 발간하지 않고 e-book으로 제공되고 있습니다.

     

    e-book은 협회 홈페이지에서 열람이 가능합니다.


    위치: 화재보험협회 >> 지식창고 >> 발간자료 >> 안전점검매뉴얼

     

     

    기타 궁금하신 내용은 화재보험협회 점검전략팀(02-3780-0313)으로 연락주시기 바랍니다.



  • [점검분야]특수건물번호 조회 방법은 어떻게 되나요?


    답변
    : 한국화재보험협회는 특수건물의 화재보험 계약 또는 갱신 시 참고할 수 있도록 특수건물에 대한 언더라이팅 자료를 UCIS를 통하여 제공하고 있습니다.


     언더라이팅 정보는 조회권한이 있는 인원에 한해 본인 공인인증서를 통한 본인확인 절차를 마친 후 서비스 이용이 가능하며 조회 권한은 각 보험회사의 화재특종업무팀 등을 통하여 신청하면 협회 담당자가 확인 후 권한을 부여하고 있습니다.


    (UCIS: 협회 홈페이지(https://www.kfpa.or.kr/index.asp)로 접속, 홈페이지의 중앙 부분 배너 "04 언더라이팅자료조회")

     답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 한국화재보험협회 점검전략팀(02-3780-0315)으로 연락주시기 바랍니다.

  • [보험분야]화재보험 가입시 보험가입금액은 어떻게 설정하는 것이 적절한가요?

    화재보험에서의 보험가입금액은 시가(현재가액)로 설정하는 것이 일반적입니다.
    재조달가액에서 감가한 현재가액이 시가가 되는데, 통상 보험계약자측에서 제시하는 장부가액(기말원가)은 시가(현재가액)보다 낮게 평가되어 있으므로 보험사고 발생시 일부보험이 되어 보험계약자측의 의도와는 달리 비례보상이 되는 경우가 발생하므로 보험가입 시 주의해야 합니다.
    보험가입 시 재조달가액담보 특별약관을 첨부할 경우에는 보험가입금액을 재조달가액(신품가액)으로 설정해서 보험가입을 해야 합니다.


    보다 자세한 내용은 한국화재보험협회 홈페이지(주요업무 → 보험업무)를 참고하시거나, 특수보험팀에 문의(02-3780-0341~5)하시기 바랍니다.

  • [보험분야]보험계약 체결과정이나 사고 보상과 관련하여 손해보험사와의 분쟁 시 어떻게 처리하면 되나요?

    한국화재보헙협회는 「화재로 인한 재해보상과 보험가입에 관한 법률」에 의해 설립되어 중대형 건물인 특수건물의 재난예방 및 피해경감을 위한 안전점검과 시험, 조사연구 및 교육 등을 주요 업무로 하는 종합위험관리전문기관입니다.


    문의하신 내용은 금융감독원의 e-금융민원센터(https://www.fcsc.kr/main.jsp)를 이용하시기 바랍니다.

  • [보험분야]특약부 화재보험이란 무엇인가요?

    화재로 인한 재해보상과 보험가입에 관한 법률에 따라 많은 인명피해나 막대한 재산상 손해가 예상되는 일정 규모 이상의 건물(이하 '특수건물'이라 함)은 특약부 화재보험(신체손해배상책임담보 특별약관 및 화재대물배상책임담보 특별약관)에 의무적으로 가입하셔야 합니다.

    특별약관은 화재로 인한 재해보상과 보험가입에 관한 법률에서 정한 특수건물의 화재로 인하여 다른 사람이 사망하거나 부상을 입었을 때 또는 다른사람의 재물에 손해가 발생한 때에 소유자가 배상하여야 할 책임있는 손해를 보상하는 약관을 말합니다.

     

    보다 자세한 내용은 협회 홈페이지를 참고하시거나(공지사항, 2017-11-13)을 특수보험팀에 문의(02-3780-0341~5)하시기 바랍니다.

  • [보험분야]제가 가입한 보험내역을 조회(확인)할 수 있나요?

    한국화재보헙협회는 「화재로 인한 재해보상과 보험가입에 관한 법률」에 의해 설립되어 중대형 건물인 특수건물의 재난예방 및 피해경감을 위한 안전점검과 시험, 조사연구 및 교육 등을 주요 업무로 하는 종합위험관리전문기관입니다.


    문의하신 내용은 손해보험협회 홈페이지의 보험가입내역 조회서비스(https://cont.knia.or.kr/)를 통해 확인이 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

  • [방재컨설팅]보험설계자문은 왜 필요합니까?

    기업 활동과정에는 재물손해위험, 이익상실위험 및 배상책임손해위험이 항상 존재하기 때문에 기업들은 보험 가입을 통해 만일의 사태에 대비합니다.


    그러나, 대부분의 기업은 자사에 내재된 위험유형을 체계적으로 분석‧평가하지 못한 채 보험에 가입하기 때문에 불필요한 예산 낭비나, 사고 발생시 충분한 보상을 받지 못하는 안타까운 일이 발생합니다.


    이러한 문제점을 극복하기 위해선 잠재된 각종 손해위험을 정확하게 파악하고 분석 후 경영여건에 적합한 최적의 보험가입조건을 마련한 다음, 보험에 가입하는 것이 바람직합니다.


    보다 자세한 내용은 한국화재보험협회 홈페이지(주요업무 → 방재컨설팅)를 참고하시거나, 방재컨설팅팀에 문의(02-3780-0271~6)하시기 바랍니다.

  • [방재컨설팅]설계도면 검토란 어떤 업무인가요?

    건물의  위험특성과 비용효과측면을 고려하여 방재시설 등이 적정하게 설계되었는지, 건물준공에 앞서 설계도서에 맞게 시공이 이루어졌는지를 확인 및 검증해주는 엔지니어링 관점의 기술 서비스입니다.


    보다 자세한 내용은 한국화재보험협회 홈페이지(주요업무 → 방재컨설팅)를 참고하시거나, 방재컨설팅팀에 문의(02-3780-0271~6)하시기 바랍니다.

  • [방재컨설팅]종합방재계획 수립은 어떻게 수행합니까?

    먼저 건축물의 공간적 위험특성과 유사 용도에 대한 화재사례를 토대로 화재시나리오를 구성하고, 시나리오에 따라 컴퓨터 화재 및 피난 모델링을 실시함으로써 화재 시 나타날 수 있는 화재성상과 인명안전을 분석‧평가합니다.
    이러한 평가 결과를 토대로 화재로부터 안전성을 최대한 확보될 수 있도록 소프트웨어 및 하드웨어적 차원에서 종합방재계획을 수립하게 됩니다.


    보다 자세한 내용은 한국화재보험협회 홈페이지(주요업무 → 방재컨설팅)를 참고하시거나, 방재컨설팅팀에 문의(02-3780-0271~6)하시기 바랍니다.

  • [방재컨설팅]방재컨설팅이란 무엇이며, 어떤 서비스를 받을 수 있나요?

    사고예방은 기업의 재정적 안정과 시장 경쟁력 확보 및 지속적인 성장을 하는데 매우 중요한 사항입니다. 협회는 1973년 화재로부터 인명 및 재산상의 손실을 줄이기 위해 설립된 종합위험관리전문기관으로서 그동안 축적된 기술력을 토대로 건축물이나 기업활동에 내재된 각종 위험요인을 찾아내고 합리적인 종합대책을 제시함으로써 재난 및 재해에 효과적으로 대비할 수 있도록 도와드리고 있습니다.
    또한, 방재컨설팅을 통해 설계도면 검토 및 준공전 안전진단, 화재·피난시뮬레이션 및 종합방재계획 수립, 위험진단, 구조안전진단, 보험설계 자문, 연구실/실험실 정밀안전진단, 정량적 위험도 평가, 화학공장 안전진단, PSM 컨설팅 등 다양한 분야의 서비스를 받아보실 수 있습니다.


     
    보다 자세한 내용은 한국화재보험협회 홈페이지(주요업무 → 방재컨설팅)를 참고하시거나, 방재컨설팅팀에 문의(02-3780-0271~6)하시기 바랍니다.